Новости, Главное, Общество: ВТБ начнет взыскивать долги с помощью робота-коллектора‍

Поделиться

Поделиться




С 1 сентября ВТБ начнет использовать робота-коллектора, который будет работать на ранних стадиях просрочки кредитов.

Новая технология уже прошла тестирование и она оказалась более выгодная, чем содержание сотрудников. Также было отмечено, что робот во время своей работы соблюдает все законы РФ и не подвержен эмоциональным потрясениям.
 
Система полноценно начнет работать с сентября и она рассчитана на простые диалоги с клиентом.
 
Основная задача робота-коллектора предупредить о просрочке и получить от него обещание о внесении очередного платежа по кредиту.
 
Стоит отметить, что ВТБ еще намерена запустить в Москве отделение без сотрудников, а клиентов будут обслуживать роботы.