Около 90 россиян — клиентов компании «Черри-тур» — не смогли вылететь в Ростов-на-Дону из города Пула в Хорватии. Зафрахтованный туроператором самолёт за ними так и не прибыл. Люди узнали об этом, когда уже прошли паспортный контроль. Как сообщили в Российском союзе туриндустрии, никакого расселения и питания для туристов не организовали. Ещё накануне авиаперевозчики, работавшие с компанией «Черри-тур», заявили, что не будут брать на борт её клиентов из-за финансовых проблем туроператора. По данным хорватских партнёров компании, она задолжала несколько сотен тысяч евро. Сейчас Российский союз туриндустрии, Ассоциация туроператоров России и Ростуризм пытаются организовать помощь россиянам.
Ранее сообщалось, что двое из 11 клиентов туроператора «Черри-тур», прилетевших в субботу из Волгограда в хорватскую Пулу, согласились повторно оплатить туры, остальные девять отправились обратно в РФ. По прилету им сообщили, что туры аннулированы, и они могут повторно оплатить проживание.