У старшего поколения растет популярность планшетов, а интернет-аудитория активно прирастает пользователями пенсионного возраста. Информационный центр «Российский пенсионер» провел исследование интернет активности и поведения в сети пожилых людей в возрасте от 55 до 87 лет. В ходе исследования были опрошены жители 10 субъектов РФ, проживающие в городах с населением более 100 тысяч человек. Самым используемым средством для выхода в сеть является стационарный ПК – 54%. У 24% пенсионеров есть ноутбук, у 12% респондентов – планшет. Большинство девайсов переходит пожилым в «наследство» от молодых родственников, предпочитающих современные модели. Как отмечено в исследовании, сейчас аудитория интернета значительно медленнее пополняется за счет молодежи и людей среднего возраста, новым источником стали пенсионеры.
Около половины респондентов являются молодыми пользователями сети — их стаж в интернете от 1 года до 3-х лет. Большинство пожилых людей, использующих интернет, имеют высшее образование — 49% и среднее специальное образование — 41%. 55% имеют доход от 10 до 15 тысяч рублей в месяц.
Более трети опрошенных выходят в сеть ежедневно, почти половина — несколько раз в неделю. Более 80% опрошенных используют интернет для поиска информации, затем по популярности — общение с близкими и знакомыми, использование госуслуг в электронном виде, чтение новостей, социальные сети, поиск развлекательного контента, покупки и т.д.
В исследовании отмечено, что среди пенсионеров стремительно растет популярность социальных сетей и государственных услуг в электронном виде. Среди последних наиболее востребованы социальные услуги, а именно сервисы Пенсионного фонда РФ. В частности, 91% респондентов отметили регулярное использование Личного кабинета застрахованного лица на сайте ПФР.
Также востребованы госуслуги в области медицины, здравоохранения и ЖКХ. Помимо пенсионного обеспечения пенсионеры интересуются медициной и здравоохранением, а также ЖКХ. Наименее популярны труд и занятость и образование и наука. Как отмечено в исследовании «Роспенса», росту популярности госуслуг и их востребованности способствует деятельность российских ведомств по их переводу в электронный вид.
Как говорится в выводах исследования, растущая интернетизация страны позволяет не только активно развиваться человеческому потенциалу пожилых людей, но и ведет к искоренению распространенных в массовом сознании стереотипов о них. ИТ-технологии оказывают позитивное влияние, способствуя превращению «пожилых» и «престарелых» в «современных» и «прогрессивных», открывая новые возможности для пенсионеров.