В Сбербанке появятся собственные коллекторы. Колекторская компания будет называться «Активбизнесколлекшн» и начнет работу с 1 июня 2013 года. Компания займется взысканием долгов по кредитным картам и потребительским кредитам. Сначала 100-процентная коллекторская дочка Сбербанка России получит приданное: 120 тысяч дел на 1 миллиард рублей по кредитным картам и старым долгам, срок погашения которых уже на год просрочен. Всего же обем просроченной задолженности населения перед госбанком к марту 2013 года достиг 54 миллиардов 200 миллионов рублей. Эксперты отмечают, что создание Сбербанком России собственной коллекторской компании – это исключительно вопрос репутации банк: руководство Сбербанка хочет контролировать, чтобы долги собирались корректно.
Банк хочет сохранить максимальную лояльность к должникам, по той или иной причине попавшим в сложную ситуацию. Но сделать это сможет лишь компания с полностью подконтрольным банку процессом. При этом Сбербанк не отказывается от сотрудничества и с другими коллекторскими агентствами. Но сторонним коллекторам банк будет продавать долги только в том случае, «когда исчерпал все возможности договориться».