Объем просроченных платежей абонентов — физических лиц за телекоммуникационные услуги на 01.03.2014 составил 23,5 млрд рублей, увеличившись за год на 25%. По оценке Национальной службы взыскания, за первое полугодие 2014 года объем плохих долгов составит 24,1 млрд рублей. По итогам двух месяцев 2014 года задолженность граждан за услуги связи составили 23,5 млрд рублей, тогда как годом ранее этот показатель был на уровне 18,9 млрд рублей. Рост за год составил 25%. На 1.03.2012 объем задолженности составил 15 млрд рублей, а на 1.03.2011 — 12 млрд рублей. В начале 2014 г. рост просроченной задолженности находился на уровне 1,5% в месяц. Динамика роста телекоммуникационной задолженности имеет ярко выраженный сезонный характер и ускоренными темпами растет в сезон отпусков. По прогнозам НСВ, в мае — сентябре 2014 г. среднемесячные темпы роста задолженности в телекоммуникационном секторе увеличатся до 2 — 2,5%.
Рост традиционно будет обусловлен «роуминговыми» причинами, где главную роль будет играть не столько стоимость собственно связи, сколько задолженность за услуги передачи данных (Интернет). В целом, средний размер телекоммуникационного долга, который передается коллекторам, по итогам первых двух месяцев 2014 г. составил 890 рублей, а срок — 197 дней. На 1.03.2013 эти показатели составили 728 рублей и 248 дней соответственно. На 1.03.2012 — 1148 рублей и 339 дней, на 1.03.2011 — 1467 рублей и 405 дней.
Сергей Шпетер, старший вице-президент «НСВ»: Увеличение средней суммы задолженности связано с появлением большого количества смартфонов и с развитием мобильного интернета. В результате, помимо платы за телефонную связь, абоненты оплачивают интернет-услуги. Структура задолженности за телекоммуникационные услуги выглядит следующим образом:
Фиксированная связь:
• Задолженность по абонентской плате за местные вызовы;
• Задолженность за междугороднюю и международную связь;
• Задолженность за платные вызовы.
Мобильная связь:
• Задолженность за мобильный Интернет и услуги связи.
Интернет:
• Домашний Интернет;
• Услуги IP TV и прочее.
Распределение задолженности по видам связи по состоянию на 1 марта 2014 г. выглядит следующим образом:
• Фиксированная связь — 2,2 млрд рублей (из них 2 млрд рублей — междугородняя и международная связь);
• Мобильная связь (включая передачу данных) — 20 млрд рублей;
• Домашний Интернет и IP TV — 1,3 млрд рублей.
Региональное распределение задолженности на 01.03.2014 г. Объем задолженности в Центральном ФО составил 10,13 млрд руб., в Приволжском — 3,24 млрд руб. На Северо-Западный и Сибирский ФО пришлось 2,72 и 2,09 млрд рублей просроченной задолженности. На Уральский и Южный ФО — 1,98 и 1,67 млрд руб. соответственно. Объем плохих долгов в Дальневосточном и Северо-Кавказском ФО составил 1,15 и 0,52 млрд руб. Распределение задолженности в разрезе федеральных округов может не совпадать с региональным распределением задолженности, которая попадает в работу коллекторских агентств.
Лидером по среднему размеру долга, переданного коллекторам стала Нижегородская область, где этот показатель составил 1400 руб. при сроке задолженности 236 дней. За ним следует Свердловская область (973 руб. и 118 дней), далее — Москва, где эти показатели составили 647 руб. и 300 дней. Средний долг в Татарстане составил 556 рублей при сроке долга 109 дней. В Санкт-Петербурге средний долг равен 508 руб. при сроке 179 дней, а в Иркутской области — 209 руб. при сроке 242 дня. Портрет должника, чья задолженность передается в работу коллекторских агентств.
Женщины:
Возраст менее 22 лет: средний долг — 780 руб, срок неуплаты — 180 дней.
22-35 лет: средний долг — 823 рубля, срок неуплаты — 107 дней.
36-60 лет: средний долг — 829 рубля, срок неуплаты — 159 дней.
Старше 60 лет: 601 рубль, срок неуплаты — 250 дней.
Мужчины:
Возраст менее 22 лет: средний долг — 900 руб, срок неуплаты — 200 дней.
22-35 лет: средний долг — 1200 рублей, срок неуплаты — 201 день.
36-60 лет: средний долг — 1104 рубля, срок неуплаты — 243 дня.
Старше 60 лет: 870 рублей, срок неуплаты — 250 дней. ООО «НСВ».