Специалисты Центра изучения пенсионной реформы (ЦИПР) проанализировали интерес пользователей сети к электронным услугам Пенсионного фонда РФ (ПФР) и составили их рейтинг на основе упоминаний в блогосфере и социальных сетях. Проанализированы более 1000 сообщений, содержащих информацию об электронных услугах ПФР, с 1 сентября 2014 года по 1 сентября 2015 года. По мнению экспертов ЦИПР, упоминания услуг в соцсетях объективнее отражают интерес населения к предмету, чем статистические данные о числе кликов на сайте. Для пользователей сети наиболее интересными из услуг ПФР оказались: состояние лицевого счета застрахованного лица, перевод накопительной части пенсии из ПФР в НПФ и обратно, и оформление пенсий. Повышению интереса граждан к состоянию лицевого счета способствовала активная кампания ПФР и его региональных отделений в СМИ и появление на сайте ПФР электронного калькулятора, которые дает возможность оценить размер будущей пенсии.
Дополнительное внимание к лицевому счету появилось с 1 июня, когда 16 крупнейших банков России получили право на запрос данных о доходах заемщиков в ПФР. Поскольку банки нередко сталкиваются с фальсификацией данных о реальном трудоустройстве и зарплате, состояние лицевого счета в ПФР служит более надежным основанием для решения о выдаче кредита.
На отношении населения к переводу накопительной части пенсий сказалась и заморозка на очередной год. Если раньше перевод накопительной части пенсии практически всегда происходил из ПФР и НПФ, то теперь в блогосфере и соцсетях появилось известное число сообщений о переводе пенсий из НПФ в ПФР. Также на рост таких переводов повлиял отзыв лицензий у семи НПФ Анатолия Мотылева в августе текущего года, после этого количество переводов увеличилось.
Набирает популярность у населения услуга подачи заявления о начислении пенсии в электронном виде. Например, в Коми за пять месяцев работы нового электронного сервиса 706 жителей республики воспользовались возможностью подать через Интернет заявление о назначении пенсии или смене способа ее доставки. С апреля 2015 года оформили заявления о назначении пенсии дистанционно 380 жителей Псковской области.
Растет востребованность услуги назначения пенсии и ее выплаты гражданам, выехавшим на постоянное жительство за пределы Российской Федерации. Эксперты особо отмечают рост числа запросов по пенсии за рубежом в последние месяцы, а также более детальное обсуждение этой темы. Похоже, немало наших сограждан намерены сменить ПМЖ, уехав из России.