Ростуризм создает штаб для решения ситуации вокруг турфирмы «Нева», которая объявила о своем банкротстве накануне. На совещание пригласили и руководителей разорившейся компании. Ассоциация «Турпомощь» также собирается на заседание. На нем обсудят, как быть с клиентами «Невы», которые уже уехали отдыхать за границу. А их почти шесть с половиной тысяч, и те, кто захочет остаться до конца планируемого отпуска, должны будут вновь оплатить отель и перелет. Узнав о сложившейся ситуации, некоторые коллеги турфирмы-банкрота, уже выразили готовность помочь туристам и по необходимости вывезти их с курортов. «Нева» была застрахована компанией «Восхождение» на 452 миллиона рублей. А это не просто покрывает, но превосходит сумму купленных путевок. Поэтому с выплатой компенсаций проблем возникнуть не должно.
На сайте Ростуризма опубликована информация для клиентов данного туроператора, пострадавших от его действий, по поводу материальной компенсации за неиспользованные туры. В частности, опубликована форма заявления о выплате.