Многопрофильный туроператор ООО «Роскурорт» временно приостановил деятельность компании. Об этом сообщила сегодня Ассоциация Туроператоров России (АТОР) на своем официальном сайте. «Роскурорт» предоставлял услуги размещения в Поволжье, а также работал в качестве туристического агентства, предлагая отдых на российских и зарубежных курортах», — информирует АТОР. На сайте «Роскурорта» ничего не говорится относительно дальнейших планов. «Администрация ООО «Роскурорт» сообщает о временной приостановке деятельности предприятия. «Ответственность туроператора застрахована в екатеринбургском филиале компании «ГУТА-Страхование» на 500 тыс рублей. Однако страховщик пока не комментирует ситуацию.
На сайте нет инструкции для туристов и агентств по получению компенсаций за несостоявшиеся туры, а связаться с представителями «Роскурорта» накануне в течение дня не удалось: телефоны офиса молчат, а на письмо, направленное на указанный на сайте адрес, в четверг никто не ответил», — констатирует АТОР. «Предположительно, «Роскурорт» работал и как туроператор, и как турагентство. Например, целый раздел на сайте посвящен предложениям компании «Алеан». Также есть варианты туров за рубежом. Учитывая то, что по реестру компания работает только в сфере внутреннего туризма, эти путевки «Роскурорт» должен был реализовывать как агентство»,- утверждает АТОР.
«Мы работаем с компанией «Роскурорт» как минимум 5 лет. Никаких проблем ранее не было. Сейчас мы аннулировали некоторое количество бронировок этой компании в связи с неуплатой, но руководство «Роскурорта» было уведомлено об этом», — цитирует АТОР коммерческого директора компании «Алеан» Оксану Булах. Кроме того, известно, что некоторые клиенты «Роскурорта» столкнулись со сложностями уже по приезду на отдых: в санаториях им сообщили, что проживание не оплачено. Точное количество пострадавших пока не известно.
Начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия заявила, что туристы «Роскурорта» пока не обращались в ведомство. По ее словам, офис компании закрыт и больше не работает по прежнему адресу. Ростуризм готовит запросы в местное отделение Роспотребнадзора и УБЭП. Также ведомство направило запрос по личному адресу директора «Роскурорта» Натальи Соловьевой.